Häufig gestellte Fragen
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Werktage. Unsere Produkte werden direkt vom Lieferanten versendet. Durch dieses Geschäftsmodell sparen wir Lager- und Transportkosten, was es uns ermöglicht, unsere Produkte zu attraktiven Preisen anzubieten — inklusive kostenlosem Versand.
Die geschätzte Lieferzeit ist überschritten — wo ist meine Bestellung?
In den meisten Fällen treffen Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit ein. In seltenen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen während des Versands kommen.
Du kannst den Status deiner Bestellung über folgenden Link verfolgen: [Tracking-Link].
Sollte deine Bestellung 3 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum noch nicht eingetroffen sein, kontaktiere uns bitte.
In meiner Lieferung fehlen Produkte. Wie kann das sein?
Wir arbeiten mit mehreren Lieferanten zusammen. Daher kann es vorkommen, dass Artikel aus derselben Bestellung separat versendet werden. Fehlende Produkte treffen in der Regel innerhalb von 2–3 Tagen ein. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir übernehmen die Versandkosten vollständig.
Alle Bestellungen werden kostenlos geliefert.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, grundsätzlich ist das möglich. Da unsere Bestellungen jedoch direkt an unsere Lieferanten weitergeleitet werden, kann es sein, dass der Versand bereits begonnen hat.
In diesem Fall ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Kann ich sie zurückgeben?
Ja. Bitte lies unsere Rückerstattungsrichtlinie für weitere Informationen zum Rückgabeprozess.